পণ্য পরিবর্তন প্রক্রিয়া

পণ্য ফেরতের সুয়োগ

পণ্য গ্রহনের পরে আপনি পণ্যের যে কোন সমস্যায় (যেমন : পণ্য ভাঙ্গা , ছেঁড়া, পণ্য কাজ না করা, ছবির সাথে পণ্যের মিল না থাকা ইত্যাদি) ক্ষেত্রে আপনি পরিবর্তিত পণ্য গ্রহণ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে পণ্য গ্রহনের পর সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনি contact@24kenakata.com এ ই মেইল করতে হবে অথবা আমাদের হটলাইন নাম্বার 01879-586238 আমাদের অবহিত করতে হবে। উল্লেখ্য যে এ সংক্রান্ত সকল পরিবহন খরচ আপনাকেই বহন করবে।

রিফান্ড পলিসি

পণ্য গ্রহনের পর যে কোন কারনে ক্রয়কৃত পণ্যের সম্পূর্ণ মূল্য আপনি ফেরত পেতে পারেন। সেক্ষেত্রে পণ্য গ্রহনের পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে contact@24kenakata.com এ ই মেইল করতে হবে অথবা আমাদের হটলাইন নাম্বার 01879-586238 এ কল করে আমাদের অবহিত করতে হবে। উল্লেখ্য যে পণ্যের পুরো টাকা ফেরত নেবার ক্ষেত্রে পণ্যটি সম্পূর্ণ অক্ষত/ ত্রূটিমুক্ত অবস্থায় থাকতে হবে এবং ফেরত পাঠানোর সকল পরিবহন খরচ আপনাকে বহন করতে হবে। কোন অতিরিক্ত চার্জ সংযুক্ত থাকলে আপনি পন্য গ্রহন না করে ফেরত দিতে পারবেন